Charte de la personne hospitalisée :  Téléchargez

Le Comité de lutte contre les Infections nosocomiales :
La prévention des infections acquises pendant un séjour à l’hôpital est sous la responsabilité d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (C.L.I.N). Celui-ci est composé d’une équipe pluri-disciplinaire en hygiène hospitalière qui met à jour régulièrement les protocoles d’hygiène et coordonne les actions de prévention et de surveillance des infections nosocomiales dès l’admission dans l’établissement. Toutes les règles et recommandations concernant l’hygiène engagent à la fois l’établissement, le malade, ses accompagnants et ses visiteurs.

Le Comité de lutte contre la Douleur :
La douleur n’est pas une fatalité. Sa prise en charge est une préoccupation quotidienne de notre équipe soignante. C’est pourquoi le centre a créé ce C.L.U.D, lequel a pour mission d’aider à la définition d’une politique de soins cohérente en matière de prise en charge de la douleur, ainsi qu’à la promotion et à la mise en œuvre d’actions dans ce domaine. Ainsi, votre douleur sera d’abord évaluée dès votre admission par une infirmière, avec l’aide d’une réglette, puis prise en considération. De même, elle sera évaluée régulièrement pendant votre séjour. N’hésitez pas à en parler, nous sommes là pour vous écouter et mettre tous les moyens à votre disposition pour la soulager. Néanmoins, nous ne pouvons garantir une absence totale et systématique de douleur.

La Commission de Relation avec les Usagers et de la Qualité de Prise En Charge :
En cas de contestation, de plaintes, de suggestions :

Contactez le responsable médical et / ou la directrice

Une commission de relation avec les usagers existe au sein de l’établissement. En cas de préjudice, et avant tout recours contentieux, elle vous expliquera les voies de recours dont vous disposez.

Vous pouvez également contacter le représentant des usagers de la Clinique :
Monsieur Hervé Moineau (Association Dépendance 21)
40 avenue de Spy - 21220 Gevrey Chambertin
06.80.12.11.72

La lutte contre la maltraitance :
Dans le cadre du programme de lutte contre la maltraitance proposé par le secrétaire d’Etat aux personnes âgées, la direction rappelle l’importance de signalement relatif à toute atteinte de la dignité et du respect des droits fondamentaux de la personne âgée et vulnérable. Car signaler permet de tirer la sonnette d’alarme, d’agir pour la prévention et de mieux connaître les risques. C’est donc l’affaire de tous !